Jorge Antonio
Marketing-Digital

¿Qué es el Marketing Digital?

El marketing digital es la traducción de las estrategias físicas de Marketing al mundo digital. En el digital aparecen nuevas características como la inmediatez, las redes sociales (que nos ayudan propagar nuestra marca, para bien o para mal) y las herramientas de medición como por ejemplo Google Analytics.

En nuestra estrategia digital debemos incluir nuestro buyer person o arquetipo y trabajar en base a el o ella.

Debemos potenciar nuestras redes sociales de acuerdo a nuestro buyer person, como por ejemplo en la voz de la marca, que básicamente es cómo publicamos e interactuamos con nuestros usuarios, debemos conseguir que nuestro público sean micro-influencers, escriban opiniones para así mejorar los resultados de los motores de búsqueda.

Hay una frase que encontré en internet que dice “El marketing digital es el conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad y análisis buscando siempre un ROI”.

No solo basta con movernos en redes sociales, una excelente forma de estar presentes en línea y que nuestra marca empiece a sonar es contar con un sitio web.

Dependiendo del giro del negocio pueden ser páginas estáticas o transaccionales, bueno, de este tema hablaré en otro episodio.

Otra manera de ganar visibilidad es publicando artículos en blogs conocidos del mismo giro de sus negocios y publicándolos en nuestras páginas web. Una buena práctica sería compartir los artículos en nuestras redes sociales y que nuestros seguidores los republiquen, así generaremos más visitas y posibles leads.

¿Por qué se debe usar?

Usar el Marketing Digital es lo más ideal si quieren llegar a su buyer person, como ya conocen los intereses de su “cliente” pueden crear publicaciones orgánicas y pagadas en sus redes sociales las cuales son a nivel global. Hace unos momentos les hablé de la inmediatez, esto aplica en este punto ya que bien configuremos nuestras campañas alineadas con nuestro buyer person y empiecen a correr veremos que poco a poco vamos a recibir más visitas a nuestro sitio web, más interacciones con nuestras publicaciones en redes sociales.

Lo ideal en este punto es contestar todas las preguntas y comentarios lo antes posible y de una manera cordial hasta que los usuarios empiecen a consumir lo que queremos que consuman y poco a poco vayan generando opiniones positivas y así más gente va a venir con nosotros.

Con nuestros clientes fidelizados, comprando, recomprando y opinando sobre nosotros podremos medir los resultados de nuestras campañas publicitarias de acuerdo a los KPI’s que necesitemos.

¿Para qué?

Llegamos al punto del “para qué”, esto es muy simple, nosotros al ser dueños de una tienda online o un negocio queremos acercar nuestros productos o servicios a posibles clientes en medios digitales. A esto se le llama etapa o fase de consideración. Si no utilizamos el Marketing Digital en la fase de consideración, nuestros productos o servicios no van a ser vistos por los usuarios y por consiguiente no vamos a conseguir nuevos leads ni ventas.

Otro punto por ejemplo es si queremos aumentar nuestras ventas. Inicialmente vamos a invertir no para aumentarlas, sino para conseguir posibles clientes, llamados leads, más visitas a nuestro sitio web y más interacciones con nuestras publicaciones en redes sociales. Una vez lleguemos al punto en que tengamos un buen flujo de leads habría que realizar campañas de venta y de remarketing para aumentar nuestro ROI.

El remarketing es por ejemplo cuando visitan un sitio web tipo “Mercado Libre” o “Falabella.com” y luego navegan por otras páginas, les empiezan a mostrar anuncios de los productos o similares que vieron en las páginas antes mencionadas por un cierto tiempo.

El remarketing sirve para recordación de marca, para compras impulsivas (en este punto debemos mostrar las fortalezas de nuestro producto o servicio) y para recompras.

Beneficio

Uno de los principales beneficios de utilizar el Marketing Digital es el menor costo comparado al Marketing tradicional, ya que pueden empezar manejando sus publicaciones orgánicamente en redes sociales, escribiendo artículos en el blog que obviamente sean relevantes a su buyer person, enviar publicidad a grupos en facebook y compartiendo historias mediante WhatsApp.

Otro punto es que llegaremos a una mayor audiencia y sobre todo cuando empecemos a pautear, podremos configurar a cuál queremos llegar, acuérdense que sería nuestro buyer person.

Y por último, no necesitas ser experto para empezar.

Antes de terminar no quiero dejar pasar la oportunidad para agradecerles el haber escuchado este, mi primer podcast, el cual está dedicado a todos ustedes, emprendedores peruanos y de todo el mundo.
Si quieren saber más sobre Marketing Digital o desean mejorar su emprendimiento escríbanme a info@jorgealvarez.me.
Y si les gustó este post compártanlo en sus redes sociales para que otros emprendedores como ustedes empiecen a aumentar sus ventas.

Jorge Antonio Alvarez

Jorge Antonio Alvarez

Durante la última década he estado comprometido en proyectos y empresas relacionadas que usan plataformas de eCommerce como herramientas de Growth especialmente en el sector Turismo y Agencias de Viaje. Actualmente me desempeño como Director de Growth en 7 Points Consulting y como Consultor Independiente de Marketing Digital.

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